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Nome do Cliente

1. Considerando "Vermelho" como não recomendaria e "Verde Escuro" como com certeza recomendaria quais as chances de você recomendar nossos produtos e serviços para um amigo ou familiar?

• Não recomendaria
• 
• 
• 
• Com certeza recomendaria

2. Quais das opções abaixo melhor representam sua opinião sobre nossos produtos e/ou serviços?

• Confiável
• Bom custo/beneficio
• Caro
• Ruim
• Muito útil
• De baixa qualidade

3. O quanto você concorda com a afirmação: “Ter contratado a Ecocity agregou valor à minha qualidade de vida”?

• Discordo completamente
• Discordo parcialmente
• Não concordo e nem discordo
• Concordo parcialmente
• Concordo plenamente

4. De 1 a 10, onde 1 é completamente insatisfeito e 10 é completamente satisfeito, qual a nota que você daria ao nosso atendimento ao cliente?

• Completamente Insatisfeito
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• Completamente Satisfeito

5. Como você conheceu a EcoCity? (Multipla Escolha)

• Amigos e vizinhos
• Anúncios em Rádio e Televisão
• Anúncios em Internet
• E-mail
• Mídias Sociais
• Outras/Quais

Outras/Quais?

6. Marque as características que superaram suas expectativas em relação aos nossos serviços e produtos:

• Agilidade na entrega dos produtos
• Agilidade na execução do serviço
• Qualidade do equipamento
• Apresentação do serviço
• Atendimento durante a compra
• Explicação clara dos produtos e serviços

7. Na sua opinião, em quais aspectos nossa marca ainda pode melhorar?

• Agilidade na entrega dos produtos
• Agilidade na execução do serviço
• Qualidade do equipamento
• Apresentação do serviço
• Atendimento durante a compra
• Explicação clara dos produtos e serviços

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Nome do Cliente

1. Levando em consideração sua última experiência com nossa Loja, quais as chances de você recomendar nossos produtos e serviços para um amigo ou familiar?

• Não recomendaria
• 
• 
• 
• Com certeza recomendaria

2. Quais das opções abaixo melhor representam sua opinião sobre nossos produtos e/ou serviços?

• Confiável
• Bom custo/beneficio
• Caro
• Ruim
• Muito útil
• De baixa qualidade

3. O quanto você concorda com a afirmação: “Ter contratado a Ecocity agregou valor à minha qualidade de vida”?

• Discordo completamente
• Discordo parcialmente
• Não concordo e nem discordo
• Concordo parcialmente
• Concordo plenamente

4. De 1 a 10, onde 1 é completamente insatisfeito e 10 é completamente satisfeito, qual a nota que você daria ao nosso atendimento ao cliente?

• Completamente Insatisfeito
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• Completamente Satisfeito

5. Como você conheceu a EcoCity? (multi)

• Amigos e vizinhos
• Anúncios em Rádio e Televisão
• Anúncios em Internet
• E-mail
• Mídias Sociais
• Outras

Outras/Quais?

6. Marque as características que superaram suas expectativas em relação aos nossos serviços e produtos:

• Agilidade na entrega dos produtos
• Agilidade na execução do serviço
• Qualidade do equipamento
• Apresentação do serviço
• Atendimento durante a compra
• Explicação clara dos produtos e serviços

7. Na sua opinião, em quais aspectos nossa marca ainda pode melhorar?

• Agilidade na entrega dos produtos
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